Términos y condiciones
Los Términos de Uso y Condiciones Generales de Venta Online regulan el proceso de ventas y pedidos realizados en la página web catemybag. Al realizar un pedido, el cliente se somete a las presentes normas.
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El sitio web catemybag.com está dirigido a todos los usuarios que deseen adquirir productos CATE en cualquier lugar, 7 días a la semana, durante 24 horas al día.
RESPONSABILIDAD
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INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y PRECIOS
El sitio web catemybag dispone de información relativa a las características principales de nuestros productos a través de descripciones detalladas y fotografías que demuestran detalladamente nuestros productos. Los colores de los productos podrán sufrir alteraciones, debido a que dependen del monitor y la tecnología utilizada por cada usuario.
Los precios definidos en todos los artículos de nuestro sitio web están presentados en euros, con IVA incluido, a la tasa vigente en Portugal. CATE se reserva el derecho de alterar precios, información, promociones y condiciones de venta en cualquier momento.
Los artículos disponibles en el sitio web tienen stock limitado, por lo que pueden sufrir oscilaciones de disponibilidad sin previo aviso.
ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
CATE es una marca de producción consciente con cero residuos, por lo que los pedidos podrán tardar hasta 15 días en ser entregados. En situación normal, cuando las piezas se encuentran en stock, el envío se realiza en días laborables, hasta 3 días después de la confirmación y validación de los pedidos. Siendo responsabilidad de los servicios de entrega el plazo final para la entrega.
Todos los artículos en el sitio web catemybag.com están disponibles para pedido.
El plazo de entrega para Portugal Continental es de 6 a 15 días hábiles.
El valor correspondiente a los gastos de envío se añade automáticamente al coste total del pedido, que podrá visualizar antes de finalizar el pedido. Los gastos de envío presentan los siguientes costes:
- Portugal Continental e Islas: 8.50€
- Unión Europea: 25,00€
Después de realizar su pedido, asegúrese de recibir un correo electrónico de confirmación en el correo electrónico de registro del pedido. El pedido será enviado a la dirección indicada, siendo la dirección mencionada responsabilidad exclusiva del cliente.
CATE no se responsabiliza por retrasos en la entrega de los pedidos, por motivos de huelga o condiciones externas a la marca. Y en caso de que el embalaje llegue dañado, el cliente debe reportarlo a la entidad responsable de la distribución.
MÉTODOS DE PAGO
El pago se puede realizar a través de:
- Paypal;
- Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard);
- Referencia Multibanco;
- MbWay;
- Google Pay;
Todas las opciones de pago están disponibles al finalizar el pedido. En el caso del pago por Referencia Multibanco y MbWay, recibirá la información por correo electrónico después de finalizar el pedido y el pedido solo se procesará después de la recepción de la confirmación de pago.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CATE acepta el cambio/devolución de artículos, si el cliente no está satisfecho o si presenta algún tipo de defecto. Los cambios se aceptan en un período máximo de 30 días y las devoluciones en un período máximo de 14 días, después de la recepción del pedido.
La CATE solo acepta el cambio/devolución del artículo si este se mantiene en perfectas condiciones, tal como fue enviado al cliente: sin señal de uso y en su embalaje original.
Los cambios se realizarán en un plazo de 15 días hábiles, a contar desde el momento de la recepción del artículo para cambio y de nuestro control de calidad. En el momento del cambio enviaremos nuestro IBAN/MBWAY para el pago de los portes y la diferencia de valores en caso de que el artículo de cambio sea más caro. Tras la confirmación del pago, procederemos al envío del artículo cambiado a la dirección indicada.
En caso de optar por la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 15 días hábiles para el método de pago deseado, después de la recepción del artículo y de nuestro control de calidad.
Los gastos de envío serán responsabilidad del cliente, excepto en errores o fallos por parte de CATE. Los costes de envío podrán oscilar entre 8,5 y 25€, dependiendo del peso del artículo y del método de envío. Aconsejamos que los productos nos sean enviados por transportista o correo certificado.
Para realizar un cambio/devolución, contáctenos a través del correo electrónico catemybag@gmail.com, indicando la referencia del pedido y el artículo deseado para el cambio.
CONTACTOS
Para cualquier pregunta, no dude en contactarnos a través del correo electrónico: catemybag@gmail.com
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Carla Daniela Sousa Grilo
NIF: 203468805
Domicilio fiscal: Rua dos cardos 12
2430-067 Marinha Grande
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